ILM приняла международные стандарты качества брокерских услуг REABS
ILM приняла международные стандарты качества брокерских услуг REABS
13.10.2013

Компания ILM официально приняла стандарты качества брокерских услуг REABS (Real Estate Agency and Brokerage Standards), разработанные Королевским институтом сертифицированных экспертов по недвижимости RICS.

Стандарты REABS представляют собой свод правил и норм международного уровня, которыми должны руководствоваться консалтинговые и брокерские компании, оказывающие услуги в сфере недвижимости во всем мире. Они регламентируют профессиональную деятельности брокеров и агентов по недвижимости.

Соблюдение стандартов REABS способствует оказанию самого высокого уровня профессиональных услуг в соответствии с жесткими моральными и этическими принципами. Российские стандарты REABS разработаны с учетом местного законодательства и специфики местного рынка. 

Как сообщил Управляющий Партнер компании ILM, член Совета RICS, SIOR - Андрей Лукашев: "В своей профессиональной деятельности мы стремимся демонстрировать исключительное качество услуг и высокий уровень экспертизы и распространяем лучшие примеры и практику на все сферы наших взаимоотношений с клиентами. Мы считаем, что принятие стандартов REABS - важный этап развития нашей компании. Стандарты REABS - это продуманные, грамотные правила поведения с клиентами в сфере коммерческой недвижимости. Они основаны на ценностях, тесно перекликающихся с ценностями нашей компании, среди которых: честность, открытость, прозрачность. Руководство правилами REABS лишь усилит личную ответственность каждого консультанта в ежедневном взаимодействии с клиентами и позволит нам более обоснованно отстаивать их интересы и минимизировать риски в спорных моментах. Для клиентов это будет являться своего рода гарантией качества высокого уровня наших услуг. В результате, мы сможем добиться их большей удовлетворенности от результатов совместной работы".
 

12 правил REABS: 

  1. Действовать честно, справедливо, прозрачно и профессионально. 
  2. Выполнять работу добросовестно и квалифицированно, с должным вниманием к клиенту, и обеспечить наличие персонала, обладающего необходимой квалификацией для выполнения поставленных задач. 
  3. Обеспечивать предоставление клиентам честных и ясно изложенных условий соглашения, включать процедуру рассмотрения претензий и, при необходимости, соответствующую схему возмещения убытков, а также соответствовать всем требованиям законодательства и профессиональных кодексов. 
  4. Приложить все усилия, чтобы избежать конфликта интересов, а в случае их возникновения разрешать конфликты открыто, справедливо и быстро. 
  5. Быть беспристрастным в любых деловых отношениях. 
  6. Обеспечить честность, ясность, своевременность и прозрачность информации, предоставляемой клиентам. 
  7. Гарантировать, что все рекламные и маркетинговые материалы являются объективными, и соответствующими действительности, а также не нарушают норм порядочности/
  8. Обеспечить, чтобы любые денежные средства клиента держались отдельно от других денежных сумм и были соответствующим образом застрахованы. 
  9. Обеспечить соответствующее страхование профессиональной ответственности от ошибок или упущений, оградить заказчика от ущерба, который может быть причинен в результате действия, совершенного по небрежности. 
  10. Гарантировать, что все стороны, чьи интересы Вы представляете, четко понимают объем Ваших обязательств перед каждой стороной. 
  11. Если это является частью услуги, сообщать клиенту реалистичную цену купли, продажи или аренды, а также связанные с этим затраты на владение, основываясь на конъюктуре рынка и использовании лучшего профессионального суждения. 
  12. Гарантировать, что любой показ объекта выполнен в соответствии с пожеланиями клиента, должным образом учитывая безопасность и личную безопасность всех сторон.

RICS — независимая международная профессиональная организация, действующая на основании Британской Королевской Хартии. С 1868 г. RICS занимается созданием и поддержанием наивысших стандартов качества и целостности, предлагая независимое и авторитетное консультирование по ключевым вопросам влияющим на бизнес и общество.

Пресс-центр ILM

Категории
Еще новости
Рынку складов в регионах есть куда развиваться
Прочее
Рынку складов в регионах есть куда развиваться
Общий объем рынка складских площадей в России в настоящее время превышает 11 млн. кв. м. Основная доля предложения сконцентрирована в московском регионе - около 60 %, а также в Петербурге и Ленинградской области. На другие города России приходится 23 % от общего фонда складских площадей. Текущую ситуацию по состоянию и перспективам рынка складов в регионах прокомментировал Руководитель Департамента складской недвижимости компании ILM -       Михаил Агарунов: "Ситуация с арендой складских помещений в регионах Российской Федерации некоторым образом  отличается от того, что происходит на Московском рынке складской недвижимости. Региональный рынок отстает от Московского в развитии на несколько лет – как в ценовом, так и в качественном отношении. На столичном, уже сформировавшемся рынке, требования, предъявляемые к складам,  достаточно жесткие, так как спрос во многом формируют западные компании, чьи представительства находятся в Москве. В регионах же превалирует строительство объектов класса B и качество вводимых в эксплуатацию объектов складской недвижимости не всегда соответствует ожиданиям арендаторов.  По крайней мере, такая ситуация наблюдалась до недавнего времени. К примеру, на рынке складской недвижимости Екатеринбурга существовал лишь один спекулятивный проект класса А, компании «Евразия Логистик». Другие современные  склады строились под собственные нужды и изначально не сдавались в аренду. Решение  о строительстве ''под себя'' было продиктовано, в основном, отсутствием в регионе качественных площадок под логистику.   Лишь только  в 2012 году появился реальный конкурент логистическому парку Пышма (компания Евразия Логистик) - это складской комплекс Новокольцовский.  Тем не менее, мы наблюдаем  наметившуюся положительную тенденцию. Сегодня, оправившись от последствий кризиса и почувствовав образовавшийся стабильный спрос на класс А,  девелоперы возобновили поиск площадок под размещение спекулятивных складов в  Екатеринбурге.  Так, о своих планах строительства логистического парка заявляет ПНК Групп, а на дублёре Сибирского тракта разрабатывается проект инвестиционной компанией. Еще одним принципиальным моментом  является отличие  в формировании арендных ставок. В Московском регионе подавляющее большинство арендаторов качественных складов оплачивают аренду по схеме  « triple net ». Смысл схемы раскрывает её название. «Тройная чистая арендная ставка». Это арендная ставка, очищенная от трeх основных видов дополнительных затрат – налогов (НДС, налог на землю, налог на имущество), эксплуатационных расходов, то есть затрат на обслуживание здания, и коммунальных платежей. Понятие  «triple net» пришло к нам с запада и действует в столичном регионе с момента выхода на рынок первых профессиональных девелоперов.   Не секрет, что основной целью девелопера является создание высококлассного, ликвидного продукта, который будет первым востребован на рынке со стороны институциональных инвесторов.  Инвесторам, в первую очередь, важна прозрачность и  уровень чистого операционного дохода от сдачи площадей в аренду, который невозможно прогнозировать при использовании схемы “всё включено”. В Екатеринбурге, как правило,  оплата аренды осуществляется по схеме «всё включено».  В общую сумму уже включены  и чистая прибыль собственника, и затраты на обслуживание комплекса, и платежи за коммунальные услуги. Если судить по планам крупных девелоперов,  строительство новых логистических центров самого высокого уровня в регионах  России рассматривается как приоритетное направление  их деятельности. Появление большего количества новых складских комплексов в регионах  РФ значительно расширит область  действия крупных западных торговых и производственных сетей, не говоря уже о российских компаниях" В целом, аналитики консалтинговых компаний отмечают, что рынок складской недвижимости регионов по сравнению с рынком Москвы и Московской области развит достаточно слабо. Здесь превалируют в основном складские комплексы класса B и С. Тем не менее, в связи с ростом спроса на качественные складские объекты со стороны крупнейших торговых и производственных операторов, продолжится развитие качественной логистики в регионах.  
Подробнее
07.10.2013
ОДЦ "Мякинино" встречает нового арендатора
Прочее
ОДЦ "Мякинино" встречает нового арендатора
Одна из структур Правительства Московской области арендовала офис, площадью 1 300 кв. м в общественно-деловом центре "Мякинино", расположенном на 65-м  километре МКАД, в Мякининской пойме. Консультантом сделки выступила компания ILM. «Высокий спрос на предложения по аренде офисов в общественно-деловом центре "Мякинино" обусловлен не только приемлемыми арендными условиями, но и привлекательным окружением. Сегодня в Мякининской пойме формируется один из крупнейших центров деловой активности. Округ в настоящее время активно развивается, здесь строятся высококачественные объекты сервисной и жилой инфраструктуры, развивается территория набережной. Открытие станции метро "Мякинино" в пешеходной доступности от делового центра лишь подогрело спрос к расположенным здесь офисным помещениям", считает Консультант сделки - Анастасия Носкова. Напомним, что общественно-деловой центр «Мякинино» состоит из четырех 12-ти этажных офисных зданий общей площадью 65 000 кв. м, образующих единый архитектурный ансамбль с внутренним двориком. Девелопером проекта является компания Quorum Debt Management, а управляющей компанией - Sawatzky Property Management. Пресс-центр ILM        
Подробнее
01.10.2013
ГК "Жилищный капитал" арендовал новый офис при участии ILM
Прочее
ГК "Жилищный капитал" арендовал новый офис при участии ILM
ГК "Жилищный Капитал" -один из ведущих операторов рынка жилой недвижимости Москвы и Подмосковья, арендовали новый офис  в бизнес-центре на 3-м Монетчиковском переулке в пешеходной доступности от станции метро "Третьяковская".  Консультантом сделки выступила компания ILM. Как сообщил Александр Гурганов, Партнер компании ILM, при выборе офисного помещения представители ГК "Жилищный Капитал"  уделяли  основное внимание транспортной доступности и близости к историческому центру Москвы. Пресс-центр ILM      
Подробнее
24.09.2013
wa tg